我就谈一下钻戒的售后服务.
现在一般比较普遍的售后服务分为:清洗,维修,刻字,换款,钻石以小换大,钻石的维护,这几个方面为主!
清洗:其实这是很普通的一种售后服务,而且肯定都是免费的,因为非常简单,就是把戒指放进微波机清洗一下就可以了!
维修:这也是很普遍的免费售后服务,一是因为把戒指戴出问题的MM也不多,呵呵,二也是因为工序并不复杂,所以都是免费售后的!
刻字:这是一种很浪漫的售后服务,看似复杂,其实也简单,都算是免费售后的一类!
换款:这个就有一点复杂了,毕竟换款式就面临着戒指需要重新做,戒指重新做就肯定有损耗和工序的复杂性,所以商家在这上面几乎都不怎么免费了.现在市场上分为几种换款类型.(1)换款的价格必须比原来自己买的戒指贵1000以上(我问了很多珠宝店,这个算是最低的了),就是说只能换比以前贵的戒指!(2)只需要支付成本价,也就是成本工费的换款,这算是比较好的,因为价格透明!(3)免费换款,这是看似最划算的一种,但其实是最不划算的一种.我想大家也许会问了,为什么免费换款是最不划算的,我就给大家简单的讲一下.因为现在一般的珠宝店都喜欢打折,什么9折,8折,7折,6折的,那折扣打起来是一点都不手软,但是在换款的时候呢?呵呵,当然是不能以折扣价格换款式的.假设是买的50分7折下来1万的戒指(原价是15000的),那换款的时候,就不能享受7折优惠了,就只能换店里40分戒指的原价1万的戒指了(其实这戒指7折下来只需要7000).这下大家明白了,看似免费的换款,在换款式的时候,其实就已经支付了3000的价差了!
其实在换款的售后服务上,我是比较推荐大家选择成本价格换款的,毕竟这是需要商家支付不小的成本的,如果说是要免费的换,那确实不现实,换哪个商家都吃不消,所以成本价是最好的,价格最透明!
钻石以小换大:这其实可以说是一个消费陷阱,但也是最吸引人的一个售后服务,但其实道理和刚刚说的免费换款是一个道理,买的时候是折扣价格买的,但以后再去换大钻石的时候,价差就出来了..给大家做个最简单的比方,50分的钻石买的时候原价是15000,7折下来是10000,换的时候别说以小换大了,就是你再想换颗同样大小的钻石(当然不会有人会去换一样大小的钻石,呵呵,只不过这样好做比方而已).大家可以算算看,店里的50分钻石还是原价15000,但你拿着你自己买成10000的钻石去换另外颗50分的钻石,都要再支付5000的价差,那就更别提换更大的要支付多少价差了这下大家看明白了吧.
钻石的售后维护:这是没有什么意义的售后,毕竟钻石是不可能有任何损耗的,它的价值也在于它的永不损耗.钻石最有可能的就是在日常的佩带过程中因油污而失去光泽,但是这个在家里就可以维护了,用洗洁精清洗一下钻石就可以了,就算你拿到店里去,他们还是这样给你维护的,呵呵,所以这一条售后完全可以忽略不计了.
现在市场上的售后维护基本就是这几种,简单的给大家介绍了下.其实仔细看一下,除了维修以外,其他的都没什么大的用处,至于换钻石和换款式!
其实说白了就是一个陷阱,而且就如我老婆就说的,结婚的这枚钻石,以后是绝对不可能换的,毕竟它的意义已经不在于它的大小了,要不然也不会在结婚的时候买它了!
希望我的介绍对大家以后的购钻之路有所帮助!